Como baixar o App Jornada do Estudante e criar sua conta gov.br sem erro

O que você precisa entender está aqui:

Se você está tentando baixar o app Jornada do Estudante pela primeira vez ou ainda não conseguiu acessar suas informações, este guia foi feito para você.

Aqui, explicamos de forma direta como instalar o aplicativo, criar sua conta gov.br e evitar os erros mais comuns no login e no uso da plataforma. Mesmo quem já utiliza o app pode aproveitar as dicas para resolver travamentos, problemas de acesso ou dados que não aparecem.

Como baixar o App Jornada do Estudante

O Jornada do Estudante é um aplicativo gratuito desenvolvido pelo Ministério da Educação (MEC), disponível para dispositivos Android e iOS. Para fazer a instalação corretamente:

1. Abra a loja de aplicativos do seu celular — Google Play Store no Android ou App Store no iPhone.
2. Pesquise por “Jornada do Estudante“.
3. Verifique se o desenvolvedor é o Ministério da Educação (MEC), pois isso garante que você está instalando o app oficial.
4. Clique em “Instalar” e aguarde a conclusão do download.
5. Após a instalação, mantenha o aplicativo sempre atualizado, pois as versões mais recentes corrigem falhas e adicionam recursos.

Se você tiver dificuldade para encontrar o app correto, vale repetir a busca digitando exatamente: baixar o app Jornada do Estudante MEC.

Como criar sua conta gov.br

O acesso ao Jornada do Estudante exige login com a conta gov.br, usada em serviços públicos federais. O processo de criação é gratuito e pode ser feito diretamente pelo navegador ou pelo aplicativo oficial “gov.br”:

1️⃣ Acesse o site www.gov.br ou baixe o app gov.br na loja do seu celular.

2️⃣ Informe o seu CPF e clique em “Continuar”.

3️⃣ Clique para “Criar conta”.

4️⃣ Informe seu CPF e siga as instruções para validar seus dados.

5️⃣ Crie uma senha e escolha uma forma de autenticação — como validação facial, SMS, ou aplicativo bancário.

📢 Importante: Para uma experiência mais completa no app, é recomendado elevar sua conta para o nível prata ou ouro, o que pode ser feito com validação facial pelo celular ou por instituições parceiras (como bancos).

Como fazer login no app

Depois de instalar o aplicativo e criar sua conta gov.br, o login deve ser feito diretamente no app, utilizando apenas os dados dessa conta. Atenção a alguns pontos importantes:

• O login é exclusivo via gov.br — não use matrícula, e-mail, nome da escola ou outro dado.
• O CPF deve estar regularizado na Receita Federal.
• Uma vez autenticado, o app sincroniza automaticamente os dados com os sistemas do MEC e exibe as informações disponíveis sobre histórico escolar, Pé-de-Meia e outros serviços educacionais.

Erros comuns ao se cadastrar

Alguns problemas podem dificultar o uso do app, especialmente nas primeiras tentativas. Veja os mais frequentes:

• Conta gov.br bloqueada: pode acontecer após tentativas seguidas de senha incorreta. A recuperação deve ser feita pelo site gov.br.
• CPF irregular: impede a criação da conta. A regularização deve ser feita diretamente com a Receita Federal.
• Permissões no celular desativadas: o app precisa de acesso à internet, notificações e outros recursos básicos para funcionar corretamente.
• Escola não integrada ao sistema do MEC: se os dados escolares não aparecem, é possível que a instituição ainda não esteja conectada à base de dados do ministério.

Agora que você já conseguiu baixar o app Jornada do Estudante e fez o login com sua conta gov.br, é hora de aprender a usar os recursos disponíveis.

No próximo conteúdo, você verá como acessar informações sobre sua vida escolar, consultar o status do Pé-de-Meia e entender o que fazer caso os dados não estejam aparecendo no app.