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O que você precisa entender está aqui ⤵️:
O App Jornada do Estudante é uma ferramenta poderosa criada pelo Ministério da Educação (MEC) para reunir, em um só lugar, informações escolares, dados pessoais e o acompanhamento do programa Pé-de-Meia.
Para te ajudar a usar o aplicativo, reunimos abaixo os principais caminhos para resolver cada um dos principais problemas. Agora, você escolhe qual situação é a sua e segue direto para o conteúdo certo.
Como baixar o app e criar sua conta gov.br sem erro
Se você ainda não conseguiu instalar o app ou não sabe como entrar com seu CPF, essa é a seção ideal para começar. Muitas pessoas enfrentam dificuldades logo na etapa de cadastro e login na plataforma gov.br.
👉 Clique aqui para saber como baixar e se cadastrar
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Neste conteúdo, explicamos:
- Como encontrar o app oficial nas lojas de aplicativos
- Como criar sua conta gov.br do zero
- Como fazer o primeiro login sem erro
- O que fazer se o app não abrir ou travar logo na instalação
Como usar o app e resolver problemas de dados escolares
Você conseguiu entrar no app, mas não vê seus dados escolares? Sua escola não aparece? Isso pode ser causado por falta de vínculo, problemas com CPF ou dados que a escola ainda não enviou ao MEC.
👉 Clique aqui para ver como usar o app e acessar seus dados
Neste conteúdo, explicamos:
- Como visualizar o histórico escolar no app
- Como solicitar vínculo com a escola
- Como saber se sua instituição está integrada ao MEC
- O que fazer quando os dados não aparecem
Como consultar o Pé-de-Meia e entender se você tem direito
Se sua dúvida é sobre o Pé-de-Meia, este é o caminho certo. Neste conteúdo mostramos como consultar sua situação no app, quais os critérios exigidos e como saber se o valor já caiu na conta.
👉 Clique aqui para saber tudo sobre o Pé-de-Meia
Você vai entender:
- Quem tem direito ao programa
- Como são feitos os pagamentos
- Como acessar sua conta no Caixa Tem
- O que fazer se o benefício não estiver aparecendo
O app está com erro, não carrega ou aparece CPF inválido?
Se o app não funciona, trava, fecha sozinho ou aparece erro mesmo com tudo aparentemente certo, temos um conteúdo dedicado a isso. Reunimos as soluções mais diretas para os erros mais comuns relatados por estudantes.
👉 Clique aqui para ver como resolver erros no app
Veja como resolver:
- Problemas com login, senha e CPF inválido
- Conta gov.br bloqueada ou desatualizada
- Dados que não aparecem mesmo estando corretos
- Erros no Caixa Tem e contas bloqueadas
- Contatos úteis para suporte oficial
Agora que você já identificou qual caminho seguir, basta clicar no botão certo e acessar o conteúdo mais adequado para o seu caso. Todos os textos foram feitos para serem claros, diretos e úteis — com o foco em te ajudar a entender o que está acontecendo e como resolver.
Compartilhe esta página com outros estudantes que também estão perdidos ou com dificuldades. O app está em constante atualização, então vale acompanhar as novidades e manter seus dados sempre em dia.
